歯科医院の電話代行を始めて感じたこと。休憩時間でも日によって電話回数に差がでます。

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歯科医院の電話代行を始めて感じたこと。休憩時間でも日によって電話回数に差がでます。

歯科医院の電話代行を始めて感じたこと。休憩時間でも日によって電話回数に差がでます。

2021/09/27

歯科医院の電話代行を始めて感じたこと。休憩時間でも日によって電話回数に差がでます。

 

転送電話サービス昼電アシストを始めて3年になりますが、今までの統計を出してみるとお昼休みに電話がかかってくる日は「多い曜日と少ない曜日」で結構の差がでます。

電話の件数が比較的少ないのは土曜日・日曜日かと思います。診療している「歯科医院数が少ない」という事ではなく、「一軒当たりの平均電話回数が少ない」のでこれは何か理由があるのかと思います。

可能性として土曜日・日曜日は休みの日に予約を入れている患者様が多く、仕事などの理由でキャンセル(変更)などが少ない事が原因かと思います。

 

当社のユーザー様でも比較的電話の少ない土曜日・日曜日は転送サービスをご利用せず毎月の転送電話費用を抑えているユーザー様がたくさんいらっしゃいます。

 

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